İş dünyasında başarıyı belirleyen en güçlü göstergelerden biri, ekiplerin birlikte ne kadar iyi çalışabildiğidir. Bu uyumun temelinde ise psikolojik güvenlik yatar. Harvard Profesörü Amy Edmondson’ın 1999 yılında literatüre kazandırdığı bu kavram, ekip üyelerinin cezalandırılma ya da küçük düşürülme korkusu olmadan fikirlerini paylaşabildiği bir çalışma ortamını tanımlar.

Uzun yıllar boyunca performans değerlendirmeleri, belirli hedeflere ulaşılıp ulaşılmadığını ölçen sayısal sistemlere dayanıyordu. KPI'lar, skor tabloları ve yıllık hedefler vs...