“Ayrılan çalışanın yerine yeni biri alınmıyor”

Microsoft’un 2026 Work Trend Index araştırması liderlerin yeni görevinin insanlarla ajanlar arasındaki iş bölümünü yeniden kurmak olduğunu söylüyor. Dolayısıyla hazır bir şirketin yalnızca yapay zeka araçları sunması yetmiyor. Hangi işlerin ajanlara bırakılacağı, hangi kararların insan onayında kalacağı, ajanların hangi verilere erişeceği ve hatalı sonuçlarda sorumluluğun kimde olacağı açıkça belirlenmelidir.

Bugün şirketlerin çoğu henüz bu aşamaya ulaşmış görünmüyor. BCG’nin AI at Work 2026 araştırmasına göre yapay zeka ajanlarını iş akışlarına dahil eden şirketlerin oranı bir yılda yüzde 13’ten yüzde 30’a çıktı. Ancak yapay zekayı düzenli kullanan çalışanlar, arda kalan boş zamanı nasıl değerlendireceği konusunda yeterli yönlendirme alamıyor.

Yapay zeka nedeniyle doğrudan iş gücü azaltan şirketler var. Ancak daha sık karşılaştığımız durum, mevcut çalışanların işten çıkarılmasından çok yeni işe alımların azalmasıdır. Ayrılan çalışanın yerine yeni biri alınmıyor, açık pozisyon kapatılıyor veya aynı iş daha küçük bir ekiple sürdürülüyor.

Sıfır çalışanlı şirket modelinde kısa vadede şirket sahipleri kazanabilir. Daha az maliyetle daha fazla iş üretilebilir ve şirket çok küçük bir yapıyla büyüyebilir. Ancak bu model yaygınlaşırsa kaybedenler yalnızca iş arayanlar olmaz. Çalışan sayısı azaldıkça maaş geliri ve satın alma gücü de düşer. İnsanların daha az harcadığı bir ekonomide şirketler daha ucuza üretse bile ürün ve hizmetlerini satmakta zorlanır.